Odstúpenie od zmluvy prestredníctvom : ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY TU

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU

Predávajúci:
BLACKpet (www.blackpet.sk)

Kupujúci:
Meno a priezvisko: ………………………………………………………
Adresa: ………………………………………………………………….
Telefón: …………………………………………………………………
E-mail: ………………………………………………………………….

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy týkajúcej sa nasledujúceho tovaru:

Názov tovaru: ……………………………………………………………
Číslo objednávky / faktúry: ……………………………………………….
Dátum objednania: ……………………………………………………….

Žiadam o vrátenie kúpnej ceny na bankový účet (IBAN):

…………………………………………………………………………

Dôvod odstúpenia:
…………………………………………………………………………

V ……………………………………… dňa …………………………….

Podpis kupujúceho

………………………………

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak Predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

!!! Oblečenie ani pelechy OLALAPETS/ ILOVEPETS nie je možné vrátiť, ani vymeniť za iný tovar. Oblečenie a pelechy sa šijú na mieru, teda každá zákazka je jedinečná. Pri kúpe oblečenia pre ľudí prosím akceptujte, že tovar sa nedá vrátiť, ani vymeniť za inú veľkosť. Ďakujeme za pochopenie !!!

Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť, alebo ho odovzdať Predávajúcemu, alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Poštovné náklady na vrátenie tovaru, aj na prvotné poslanie tovaru spotrebiteľovi, však hradí Spotrebiteľ. To znamená, že náklady na prvotnú dopravu tovaru Spotrebiteľovi vrátené nebudú, tiež si spotrebiteľ sám uhrádza náklady na vrátenie tovaru. 

Odstúpiť od zmluvy nie je možné pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. V prípade, ak Kupujúci už prevzal objednaný tovar, je povinný ho vrátiť v originálnom nepoškodenom balení. V prípade, ak Kupujúci vráti objednaný tovar poškodený, čiastočne spotrebovaný resp. v stave, ktorý nezodpovedá stavu, v ktorom bol Predávajúcim odoslaný, berie na vedomie, že Predávajúci je oprávnený si takto vzniknutú škodu, ktorú je Predávajúci povinný preukázať, uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená kupujúcim za objednaný tovar.

Kupujúci je zároveň povinný poslať aj FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU/ číslo FA, meno, adresu, číslo účtu, kontakt a druh tovaru/. Kupujúci je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za objednaný tovar poukázaná zo strany predávajúceho. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Predávajúci však neznáša náklady na dopravu, tie Spotrebiteľovi nebudú vrátené, pretože mohol využiť aj osobný odber. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu tieto platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

V prípade, že Kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí Predávajúcemu Tovar, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, zaväzuje sa Kupujúci uhradiť Predávajúcemu hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota Tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho zákonníka v skutočnej výške a náklady, ktoré vznikli Predávajúcemu v súvislosti s opravou Tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu kalkulované podľa cenníka pre (po)záručný servis Tovaru. Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu reklamačných a obchodných podmienok uhradiť Predávajúcemu náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou Tovaru a hodnotou Tovaru v čase odstúpenia od Kúpnej zmluvy.

V súlade s ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:

• predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
• predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
• predaj tovaru, ktorý bol v čase po uzavretí zmluvy a prevzatí tovaru od predávajúceho kupujúcemu zmontovaný, zložený alebo použitý takým spôsobom, že jeho opätovné uvedenie do pôvodného stavu predávajúcim nie je možné bez vynaloženia zvýšeného úsilia a zvýšených nákladov, napr. zložený alebo zmontovaný nábytok a pod.

„Funkcia na odstúpenie od zmluvy“ znamená elektronickú funkcionalitu sprístupnenú v online rozhraní E-shopu, prostredníctvom ktorej môže Spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

• Ak bola Kúpna zmluva uzatvorená prostredníctvom online rozhrania E-shopu, Spotrebiteľ môže počas celej lehoty na odstúpenie od zmluvy uplatniť svoje právo na odstúpenie aj prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy sprístupnenej v online rozhraní E-shopu. Funkcia je označená slovným spojením „Odstúpiť od zmluvy tu“ alebo obdobnou jednoznačnou formuláciou.
• Ak Spotrebiteľ využije funkciu na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 5.1a, Predávajúci bezodkladne po odoslaní oznámenia o odstúpení od zmluvy poskytne Spotrebiteľovi potvrdenie o doručení oznámenia na trvanlivom médiu. Potvrdenie obsahuje najmä obsah oznámenia o odstúpení od zmluvy, dátum jeho odoslania a čas jeho odoslania.
• Ak bola Kúpna zmluva uzatvorená prostredníctvom online rozhrania E-shopu, Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj prostredníctvom online funkcionality sprístupnenej Predávajúcim v súlade s § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Táto funkcionalita je dostupná prostredníctvom odkazu označeného „Odstúpiť od zmluvy tu“ alebo obdobným jednoznačným označením v online rozhraní E-shopu. Uplatnením odstúpenia prostredníctvom tejto funkcionality nie je dotknuté právo Kupujúceho odstúpiť od zmluvy akýmkoľvek iným spôsobom pripusteným právnymi predpismi.
• Ak Kupujúci využije online funkcionalitu na odstúpenie od zmluvy podľa bodu 11.1a, lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty odošle oznámenie o odstúpení prostredníctvom tejto funkcionality.
  • Online funkcionalita na odstúpenie od zmluvy umožňuje Kupujúcemu poskytnúť alebo potvrdiť minimálne tieto údaje:
    a) meno a priezvisko Kupujúceho,
    b) identifikačné údaje zmluvy alebo objednávky, ktorej sa odstúpenie týka,
    c) adresu elektronickej pošty alebo iný kontaktný údaj určený na doručovanie potvrdenia o prijatí odstúpenia od zmluvy.
  • Predávajúci je oprávnený požadovať iba také údaje, ktoré sú nevyhnutné na identifikáciu zmluvy a spracovanie odstúpenia od zmluvy.
  • Po vyplnení údajov môže Kupujúci odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy aktivovaním funkcie označenej „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ alebo obdobnou formuláciou, ktorá jednoznačne vyjadruje potvrdenie odstúpenia od zmluvy.
  • Predávajúci bezodkladne po doručení oznámenia o odstúpení od zmluvy prostredníctvom online funkcionality poskytne Kupujúcemu potvrdenie o doručení oznámenia na trvanlivom médiu, najmä prostredníctvom elektronickej pošty. Potvrdenie obsahuje najmä obsah oznámenia o odstúpení od zmluvy, dátum a čas jeho odoslania.
  • Poučenie o online odstúpení od zmluvy
    - Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy prostredníctvom online funkcionality „Odstúpiť od zmluvy tu“.
    - Funkcionalita je dostupná počas celej lehoty na odstúpenie od zmluvy.
    - Po vyplnení požadovaných údajov Spotrebiteľ potvrdí odstúpenie prostredníctvom tlačidla „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.
    - Predávajúci bezodkladne zašle potvrdenie o prijatí odstúpenia na trvanlivom médiu.
    - Uplatnením odstúpenia prostredníctvom online funkcionality nie je dotknuté právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy iným zákonom dovoleným spôsobom.

Výmena tovaru

Treba nám poslať tovar spolu s dokladom o nákupe na adresu:

BLACK factory s.r.o.
Kostolište 612
900 62 Kostolište

Na faktúre je potrebné označiť tovar, ktorý chcete vymeniť, a taktiež uviesť kód a názov tovaru, ktorý si želáte zaslať. Náklady na výmenu znáša kupujúci. 

Vrátenie tovaru

Treba nám poslať tovar spolu s dokladom o nákupe na adresu:

BLACK factory s.r.o.
Kostolište 612
900 62 Kostolište

Zásielku odošlite bez dobierky.

Na faktúre je potrebné označiť tovar, ktorý chcete vrátiť. Akonáhle k nám balíček dorazí, my uznáme vrátenie a tovar bude v 100% stave, peniaze vám budú vrátené späť na bankový účet, prípadne dohodu. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.